Натомість обіцяного світлого майбутнього, Hertz опинилася в мінусі – за минулий рік її збитки склали близько 2,7 млрд євро, а ситуація в останньому кварталі лише погіршилася.
Що пішло не так?
Спочатку Hertz впевнено зробила ставку на електромобілі, придбавши майже півмільйона таких машин. Рішення здавалося логічним: адже весь світ прагне до екологічності та новітніх технологій. Але тут і почалися проблеми. Як виявилося, електромобілі виявилися не такими привабливими для клієнтів оренди автомобілів, головним чином через обмежену дальність ходу та високу вартість обслуговування. В результаті, замість оживленого попиту, автомобілі просто «стояли» на стоянках, приносячи компанії лише збитки.
Чому клієнти відвернулися?
Причин багато, але основні можна звести до кількох пунктів:
- Низька популярність електромобілів серед орендарів;
- Обмежена дальність пробігу, що не задовольняла користувачів;
- Високі витрати на технічне обслуговування та ремонт;
- Швидке знецінення техніки.
Ці моменти призвели до того, що навіть масовий продаж 30 тисяч зайвих електромобілів не зміг компенсувати збитки. Hertz буквально платила за кожен кілометр (ну, скажімо так) пробігу зайвої техніки, а це невигідно для бізнесу, де кожна дрібниця має значення.
Що там з фінансами?
Фінансові показники Hertz говорять самі за себе. Збитки в 2,7 млрд євро за рік і ще близько 445 млн євро в останньому кварталі – це удар, який важко виправдати. На перший погляд, ідея перейти на електрику здавалася прогресивною, але реалії ринку показали, що ставка була зроблена занадто догматично та без урахування думки спеціалістів нижчого рівня. Іронія долі: ті, хто намагався нав'язати «woke-культуру» в управлінні, врешті заплатили за це величезну ціну.
Наші висновки
Можна сміливо сказати, що Hertz стала жертвою власних амбіцій та невірних передумов. Не завжди інновації приносять вигоду, якщо не враховувати реальні потреби клієнтів. Можливо, досвід цієї компанії стане уроком для інших: інновації мають бути обґрунтованими, а рішення прийматися з урахуванням усіх ризиків. Адже іноді, щоб не обпектися, варто прислухатися до думки досвідчених спеціалістів.
